শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বেটিং রুলস এবং বোনাস শর্ত কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা স্টোরেজ ব্যাখ্যা করে আর শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনি কী করতে পারবেন এবং কী পারবেন না।
LEGAL REFERENCE
exbat প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন সেশন এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে...
সম্পূর্ণ এনক্রিপটেড স্টোরেজপেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারেতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়যেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস করুন
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে লগইন যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা যায়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর রাখি, আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো স্টোর করি না। প্রতিটি লগইন সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড হয় নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য। আপনার ডেটা আমরা কখনো বিজ্ঞাপন
বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করি না। এই পলিসি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেসব এলাকায় প্রযোজ্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা স্লট গেমের রাউন্ড হিস্টরি এবং লাইভ টেবিল বেটিং লগ ৯০ দিনের জন্য রাখি যাতে যেকোনো বিরোধ সমাধান করা যায়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
সহায়তা চ্যানেল
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠাতে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ০৯:০০ থেকে ০১:০০ পর্যন্ত উপলব্ধ এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল জবাব দেয়। গুরুতর নিরাপত্তা সমস্যার জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লবির ডান কোণে চ্যাট আইকন চাপুন এবং আমাদের এজেন্টদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১টা পর্যন্ত চ্যাট সাপোর্ট চালু থাকে এবং গড়ে ৩ মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং যেকোনো ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট ৭২ ঘণ্টায় প্রসেস করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন যেখানে আপনি ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন অথবা নিজের তথ্য আপডেট করতে পারেন সরাসরি।
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা প্রমাণ করি
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা অডিট দিয়ে রক্ষা করি। নিচের পদক্ষেপগুলো আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বাস্তবায়নের জন্য সক্রিয় থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় এসব নিয়ে প্রশ্ন করতে পারেন।
SSL এনক্রিপশন
সাইটের প্রতিটি পেজ এবং API কল ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখতে পাবেন যা নিশ্চিত করে সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপটেড।
আলাদা পেমেন্ট সার্ভার
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা সিকিউরড সার্ভারে প্রসেস হয় যেখানে কোনো গেম ডেটা বা সেশন লগ থাকে না। এটি নিশ্চিত করে আপনার ফিন্যান্সিয়াল তথ্য সম্পূর্ণ আলাদা স্তরে সুরক্ষিত।
টু-ফ্যাক্টর অথ
আপনার অ্যাকাউন্টে মোবাইল OTP চালু করুন যাতে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও লগইন করতে না পারে। প্রতিটি লগইন এটেম্পট আপনার নিবন্ধিত নম্বরে কোড পাঠায়।
নিয়মিত অডিট
আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি মাসে সিস্টেম স্ক্যান চালায় এবং সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করে। যেকোনো প্যাচ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রয়োগ করা হয় এবং ব্যবহারকারীদের কোনো বিঘ্ন ছাড়াই।
কোনো তৃতীয় পক্ষ নয়
আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ডেটা আমরা কখনো বাইরের মার্কেটিং এজেন্সি বা অ্যাফিলিয়েট সাইটের সাথে শেয়ার করি না। ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।
ডেটা রিটেনশন
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তখন আমরা ৩০ দিন পর সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে লেনদেন লগ ৯০ দিন রাখা হয়।
পলিসি তুলনা
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে সম্পর্কিত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট শর্ত এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডলাইনের সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে। নিচে দেখুন কোন পৃষ্ঠা কোন ধরনের তথ্য কভার করে যাতে আপনি সঠিক জায়গায় উত্তর...
পেমেন্ট পলিসি
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্র সময়সীমা এবং ফি স্ট্রাকচার ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বলে কীভাবে সেই লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি
পাসওয়ার্ড তৈরি, টু-ফ্যাক্টর সেটআপ এবং সেশন টাইমআউট নিয়ম কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে কীভাবে লগইন লগ এবং সেশন ডেটা সুরক্ষিত থাকে।
বোনাস শর্তাবলী
প্রচারমূলক অফার ও ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে বোনাস হিস্টরি কতদিন রেকর্ড থাকে এবং কীভাবে তা অ্যাক্সেস করবেন।
কুকি পলিসি
ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি কভার করে সার্ভার-সাইড ডেটা স্টোরেজ এবং ব্যবহারকারী তথ্য ম্যানেজমেন্ট।
ফেয়ার প্লে
গেম রেজাল্ট যাচাই, RNG অডিট এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বলে কীভাবে বেট হিস্টরি এবং রাউন্ড ডেটা সংরক্ষিত থাকে।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
সমস্যা রিপোর্ট করার পদক্ষেপ এবং এসকেলেশন সময়সীমা কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সাপোর্ট চ্যাট লগ কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং কতদিন রাখা হয়।
আপনার গোপনীয়তা অধিকার সাপোর্ট করে যে ফিচার
আমরা প্ল্যাটফর্মের ডিজাইনে এমন টুলস যোগ করেছি যাতে আপনি সহজে নিজের তথ্য ম্যানেজ করতে পারেন। নিচের প্রতিটি এলিমেন্ট আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেয় কখন এবং কীভাবে ডেটা শেয়ার...
স্বচ্ছ ডেটা ড্যাশবোর্ড
আপনার প্রোফাইল সেকশনে গোপনীয়তা ট্যাব খুললে দেখতে পাবেন কী কী ডেটা আমরা স্টোর করছি, শেষ কবে আপডেট হয়েছে এবং কোন সিস্টেম সেটা ব্যবহার করছে।
এক-ক্লিক ডেটা ডাউনলোড
আপনার সব অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন হিস্টরি এবং বেট রেকর্ড এক জায়গায় JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন। অনুরোধ পাঠানোর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল তৈরি হয়।
মার্কেটিং কন্ট্রোল
সেটিংস পেজে টগল সুইচ দিয়ে প্রমোশনাল ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে কোনো প্রভাব ফেলে না।
সেশন ম্যানেজমেন্ট
আপনার অ্যাকাউন্টে কোন ডিভাইস থেকে লগইন আছে তা দেখুন এবং যেকোনো সেশন দূর থেকে বন্ধ করুন। প্রতিটি সেশন আইপি, টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস টাইপ দেখায়।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
গোপনীয়তা ট্যাব থেকে ডিলিট রিকোয়েস্ট ফর্ম পূরণ করুন এবং আমাদের টিম ৭২ ঘণ্টায় আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে সরিয়ে দেবে। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কিছুই রাখা হয় না।
এনক্রিপশন স্ট্যাটাস
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে SSL সার্টিফিকেট স্ট্যাটাস দেখুন এবং কোন ডেটা কোন এনক্রিপশন লেভেলে আছে তার লাইভ ইন্ডিকেটর চেক করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
না, আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র লগইন যাচাই এবং পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো বাইরের মার্কেটিং এজেন্সি বা অ্যাফিলিয়েট সাইটের সাথে শেয়ার করি না এবং এই নীতি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেসব অঞ্চলে বলবৎ থাকে।
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেফারেন্স নম্বর ৯০ দিনের জন্য রাখি যাতে যেকোনো বিরোধ সমাধান করা যায়। এর পরে রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করে তাড়াতাড়ি মুছতে পারেন।
হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেকশনের গোপনীয়তা ট্যাবে ডেটা ডাউনলোড বোতাম আছে। অনুরোধ পাঠানোর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা আপনার সব তথ্য JSON ফরম্যাটে তৈরি করি এবং ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
ডেস্কটপে সেশন ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে টাইমআউট হয় এবং মোবাইলে ৬০ মিনিট পরে। আপনার সেশন ম্যানেজমেন্ট পেজে সব অ্যাক্টিভ লগইন দেখতে এবং যেকোনোটি দূর থেকে বন্ধ করতে পারেন।
না, আপনার বেট হিস্টরি এবং উইন রেকর্ড সম্পূর্ণ প্রাইভেট এবং শুধুমাত্র আপনার লগইন দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা কোনো পাবলিক লিডারবোর্ড বা উইনার লিস্টে আপনার নাম বা বেটিং ডেটা প্রকাশ করি না।
আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ রিকোয়েস্ট পাঠালে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং সেশন ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় লেনদেন লগ ৯০ দিন রাখি এবং তা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই শর্ত মেনেই।
আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং লাইভ টেবিল বা স্লট রুমের মধ্যে সুইচ করতে পারেন। কোনো তৃতীয় পক্ষ অ্যানালিটিক্স বা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ইন্সটল করা নেই।